Regeln und Vorschriften des Royal Spins Casinos für Spieler

Wichtige Regeln und was Spieler tun sollten

Um sicherzustellen, dass Sie jederzeit auf Ihr Konto zugreifen können und alle Auszahlungen und Einzahlungen in € schnell bearbeitet werden, stellen Sie sicher, dass Sie bei der Anmeldung Ihre korrekten persönlichen Daten eingeben. Bei Abweichungen oder der Verwendung falscher Informationen kann der Zugriff für kurze Zeit oder dauerhaft gesperrt werden. Nach dem Gesetz Deutschland gibt es ein striktes Mindestalter für die Teilnahme. Sie müssen Ihre Identität nachweisen, bevor Sie eine Geldabhebung beantragen können. Dies kann das Einsenden von Kopien offizieller Dokumente bedeuten. Der Kontoinhaber muss alle für Transaktionen verwendeten Zahlungsmethoden besitzen und registrieren, einschließlich Einzahlungen an € und Anfragen zur Abhebung Ihres Guthabens in €. Von Dritten gesendete Gelder werden abgelehnt und könnten zu Verwaltungsmaßnahmen führen. Es gibt Maßnahmen, um Betrug zu stoppen. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, etwas tun, das verdächtig aussieht, oder gegen die Regeln für die Nutzung des Kontos verstoßen, können Sie von der Nutzung ausgeschlossen werden und Ihr verbleibendes Geld verlieren. Bei Boni und Werbeangeboten ist es wichtig, genau auf die Regeln zu achten, wer sie erhalten kann, wie lange sie dauern und wann sie ablaufen. Wenn Sie diese Regeln nicht befolgen, können Sie Ihre Werbeguthaben und alle damit verbundenen Gewinne verlieren. Lokale Regulierungsbehörden legen die Regeln für die Beilegung von Streitigkeiten fest. Stellen Sie sicher, dass Hilfeanfragen oder Beschwerden über offizielle Kanäle gesendet werden und verwenden Sie die von Ihnen registrierten Kontaktinformationen. Verwenden Sie nach Bedarf Tools zum Festlegen von Limits und Funktionen zum Selbstausschluss, um die volle Kontrolle über Ihre Teilnahme zu behalten. Verantwortungsvolle Beteiligung ist ein Kernprinzip während Ihrer gesamten Erfahrung auf dieser Plattform.

Regeln zur Kontoerstellung für neue Benutzer

• Geben Sie bei der Registrierung genaue personenbezogene Daten an. Unvollständige oder falsche Daten können zu eingeschränktem Zugriff oder Sperrung führen.
• Pro Einzelperson oder Haushalt ist nur ein Benutzerprofil zulässig. Jeder Versuch, mehrere Profile zu erstellen oder die Identität einer anderen Person zu verwenden, führt zur Kündigung und zum Verlust des zugehörigen Guthabens in €.
• Voraussetzung für die Berechtigung zum Öffnen eines Profils ist, dass die Benutzer mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Zuständigkeitsbereich erforderliche gesetzliche Alter erreicht haben. Eine Identifizierungsprüfung durch amtliche Dokumente kann jederzeit beantragt werden. Wenn bei Kontrollen Unstimmigkeiten auftreten, kann das Profil eingefroren werden, während zusätzliche Unterlagen angefordert werden. Eine Alters- oder Wohnsitzfälschung führt zur sofortigen Schließung.
• Benutzer müssen einen eindeutigen Benutzernamen und ein sicheres Passwort unter Einhaltung der Mindestsicherheitsanforderungen wählen: mindestens acht Zeichen, einschließlich Buchstaben und Zahlen.
• Kontodaten sollten vertraulich bleiben. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist strengstens untersagt; etwaige daraus resultierende Sicherheitsverletzungen liegen in der alleinigen Verantwortung des Benutzers.
• Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Vorschriften in ihrem Heimatland die Teilnahme an der Plattform ermöglichen.
• Das Initiieren von Transaktionen wie der Einzahlung auf € ist erst möglich, nachdem die Registrierung erfolgreich abgeschlossen und überprüft wurde.
• Wenn Ihre Gerichtsbarkeit bestimmte Dokumente benötigt, senden Sie diese sofort, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Wenn Sie Probleme bei der Registrierung haben oder nicht zu einem Profil gelangen können, das Sie zuvor erstellt haben, wenden Sie sich bitte an den Support.
• Wenn Sie in Deutsch wohnen und Fragen zur Einhaltung des Gesetzes haben, sprechen Sie mit einer örtlichen Behörde, bevor Sie sich registrieren.

Anforderungen für Einzahlungen und Auszahlungen

• Verwenden Sie zum Starten der Zahlungen nur Zahlungsmethoden, die auf Ihren Namen lauten. Für Transaktionen Dritter werden keine Ausnahmen gemacht.
• Die Mindesteinzahlung beträgt € 10 und die minimale Einzelauszahlung beträgt € 20. Stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben in € ausreicht, um den angeforderten Betrag und etwaige Bearbeitungsgebühren zu decken.
• Sie müssen alle Ihre Einzahlungen mindestens einmal durchspielen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Gelder, die nur zur Auszahlung hinzugefügt, aber nicht verwendet werden, können von der Verwaltung auf Eis gelegt und verweigert werden.
• Sie müssen Ihre Identität nachweisen, bevor Sie Ihre erste Auszahlung vornehmen können. Stellen Sie sicher, dass Sie über klare digitale Kopien Ihres amtlichen Ausweises und Adressnachweises verfügen.
• Abhängig von Ihrer Benutzerstufe und den Regeln Ihres Zahlungsanbieters kann es maximale tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits geben. Wenn Sie viel Geld erhalten, beispielsweise mehr als € 2.000, kann es sein, dass es in Raten ausgezahlt wird.
• Abhängig vom Überprüfungsprozess und der von Ihnen gewählten Methode können die Bearbeitungszeiten zwischen 24 Stunden und fünf Werktagen liegen.
• In Übereinstimmung mit den Compliance-Standards Deutsch können Benutzer aufgefordert werden, Nachweise vorzulegen, die die Herkunft ihrer Mittel begründen. Wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht senden, kann sich die Transaktion verzögern oder stornieren.
• Es kann jeweils nur an einem Auszahlungsantrag gearbeitet werden. Sie können Ihre Anfrage ändern oder stornieren, bevor sie genehmigt wird, und Sie können den Status Ihrer Anfrage auf Ihrem persönlichen Dashboard sehen.
• Wenn Sie Probleme mit Einzahlungen oder Auszahlungsanfragen haben, die auf Ihrem Konto angezeigt werden, rufen Sie den Kundendienst an.
• Überprüfen Sie immer, ob Ihre Methode sowohl für Einzahlungen an € als auch für Auszahlungen verwendet werden kann, da einige Anbieter nur eine Art von Transaktion zulassen.

Wettlimits und Berechtigung für Boni

• Halten Sie sich an die Tabellen- und Slot-Maximumwerte, indem Sie die angegebenen Ober- und Untergrenzen jedes Spiels überwachen. Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, wie viel Sie pro Runde oder Drehung setzen dürfen, verlieren Sie möglicherweise alle Boni, die Sie verdient haben, und alle potenziellen Gewinne, die Sie beim Spielen mit Boni erzielt haben. Schauen Sie sich die Regeln für jedes Spiel an.
• Nicht alle Aktivitäten werden gleichermaßen auf die Durchspielanforderungen angerechnet. Beispielsweise zählen Spielautomaten normalerweise zu 100 %, während Tischspiele, Live-Dealer-Spiele oder Videopoker möglicherweise viel weniger zählen.
• Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, beispielsweise durch die Verwendung automatischer Software oder Software von Drittanbietern oder durch den Versuch, regionale Beschränkungen zu umgehen, beginnen Ihre Fortschritte bei der Erfüllung der Bonusanforderungen von vorne.
• Sofern nicht anders angegeben, sind Boni auf einen pro Person, Wohnsitz, IP-Adresse oder Gerät beschränkt.
• Jedes strategische Spiel –z. B. Wetten mit minimalem Risiko oder die Verwendung gegnerischer Wetten– kann zum Ausschluss von Boni und zum Verlust von Belohnungen führen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben in € ausreicht, bevor Sie eine Belohnung beanspruchen.
• Boni können nicht verwendet werden, wenn das Konto für das Risikomanagement oder eine ausstehende Überprüfung gekennzeichnet ist.
• Der maximale Gewinn aus kostenlosen oder nicht eingezahlten Boni ist begrenzt. Überschüssige Guthaben können bei der Auszahlung entfernt werden. Spezifische Werte nach Kampagne finden Sie im Bonusbereich.
• Anfragen zur Umwandlung von Boni in auszahlbare Boni € müssen die Playthrough-Anforderungen erfüllen. Bei Nichteinhaltung kommt es zum Entzug des Bonus und möglicherweise zum Verlust angesammelter Gewinne.
• Wenn ein Konto Hinweise auf Absprachen oder betrügerische Aktivitäten aufweist, verfallen alle mit solchen Aktivitäten verbundenen Werbeguthaben oder Gewinne.
• Alle Anforderungen entsprechen den Deutschland regulatorischen Richtlinien zum Schutz von Fairplay und Transparenz.
• Bei Fragen zu bestimmten Berechtigungen oder Einschränkungen wenden Sie sich an den Kundensupport, bevor Sie an Werbeangeboten teilnehmen.

Überprüfungsschritte und Identitätsdokumentation

Schließen Sie die Profilauthentifizierung immer umgehend ab, um Unterbrechungen beim Zugriff auf Kontofunktionen zu vermeiden. Laden Sie die erforderlichen Dokumente so schnell wie gewünscht nach der Registrierung oder vor der Anforderung einer Auszahlung in € hoch.

Genaue Schritte zur Identitätsbestätigung

1. Melden Sie sich bei Ihrem Profil an und navigieren Sie zum Abschnitt “Verifizierung”.
2. Senden Sie ein hochauflösendes Bild oder einen Scan Ihres amtlichen Ausweises (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein).
3. Legen Sie eine aktuelle Stromrechnung, einen Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben (nicht älter als 90 Tage) vor, um Ihre Wohnadresse zu bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre Adresse deutlich sichtbar sind und mit Ihren Kontodaten übereinstimmen.
4. Laden Sie ein Selfie oder eine Liveness-Verifizierung hoch, um das persönliche Eigentum an den eingereichten Dokumenten nachzuweisen.
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, fügen Sie einen Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode bei –z. B. einen Schnappschuss Ihres €-Kontos, Ihrer Bankkarte (mit versteckten sensiblen Daten) oder einer digitalen Wallet-Abrechnung.

Dokumentationstipps und Fehlerbehebung

• Zu den akzeptierten Dateiformaten gehören JPG, PNG und PDF. Maximale Dateigröße: 10 MB.
• Unscharfe, unvollständige oder veränderte Dateien lösen automatisch Verzögerungen bei der Überprüfung aus.
• Wenden Sie sich an den Support, wenn das System zusätzliche Dokumente anfordert oder Sie aufgrund technischer Fehler nicht hochladen können.
• Datumsformate sollten dem Deutschland-Standard entsprechen. Abweichungen können weitere Kontrollen nach sich ziehen.
• Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden, bei Deutsch-Antragstellern kann es jedoch während der Hauptüberprüfungszeiten zu längeren Wartezeiten kommen.
• Ohne erfolgreiche Überprüfung wird der Zugriff auf Auszahlungen in € und anderen Kernprofilfunktionen eingeschränkt, bis der Prozess abgeschlossen ist.

Streitbeilegung und Beschwerdeeinreichungsprozess

Wenn Sie eine Meinungsverschiedenheit oder Bedenken hinsichtlich Ihrer Aktivität oder Ihres Guthabens in € haben, wenden Sie sich sofort über die sichere Nachrichtenfunktion oder E-Mail Ihres Kontos an das Support-Team. Geben Sie alle relevanten Details an, einschließlich Ihres Benutzernamens, Transaktionsreferenzen und einer genauen Beschreibung des Problems.

Zeitleiste der strukturierten Auflösung

Eskalieren Sie ungelöste Fälle an die benannte unabhängige Behörde, wie in den Deutschland-Vorschriften vorgeschrieben. Diese Eskalation sollte erst nach Erhalt der endgültigen Entscheidung erfolgen oder wenn innerhalb von 14 Tagen keine Antwort erfolgt. Beziehen Sie in Berufungen die gesamte bisherige Korrespondenz und Falldokumentation ein.

Empfohlene Dokumentation

• Fügen Sie immer relevante Transaktionsbelege, System-Screenshots und gegebenenfalls Kommunikationsprotokolle bei.
• Bewahren Sie die gesamte Korrespondenz auf, da diese sowohl vom Kundendienstpersonal als auch von den Aufsichtsbehörden verlangt werden kann.

Folgen eines Verstoßes gegen Benutzervereinbarungen

• Eine sofortige Sperrung des Kontos erfolgt, wenn Kunden gegen Nutzungsregeln verstoßen, beispielsweise durch die Bereitstellung falscher personenbezogener Daten oder die Erleichterung des Zugriffs Dritter.
• Kontoinhaber, die während der Überprüfung unvollständige oder veränderte Identitätsdokumente vorlegen, unterliegen sofortigen Einschränkungen.
• Bei Nichteinhaltung können finanzielle Maßnahmen rückgängig gemacht oder zurückgehalten werden. Gelder, die durch betrügerische Methoden –wie die Ausnutzung von Softwarefehlern oder die unbefugte Nutzung von Werbeangeboten– erworben wurden, werden beschlagnahmt.
• Der verbleibende Saldo in € kann bis zum Abschluss der Untersuchungen eingefroren werden.
• Wenn Sie weiterhin gegen die Nutzungsregeln von € verstoßen, könnten Sie Ihre Zugriffsrechte endgültig verlieren, Boni verlieren, die Ihnen zuvor gewährt wurden, und Ihre Auszahlungsanfragen abgelehnt werden.
• Wenn ein Betrug nachgewiesen wird, kann der Transaktionsverlauf an die zuständigen Behörden übermittelt werden.
• Wenn Kunden von Deutschland gegen regionalspezifische Regeln verstoßen, wie z. B. die Umgehung territorialer Grenzen, könnten sie ihr Teilnahmerecht verlieren, ihre Gewinne verlieren und ihr Konto entschädigungslos schließen lassen.
• Personen, deren Konten geprüft werden, können keine neuen Konten eröffnen oder Geld zwischen Profilen verschieben.
• Der Versuch, Beschränkungen zu umgehen, erhöht das Risiko umfassenderer Verbote auf allen verknüpften Plattformen.